Gdzie kupię bilet na festiwal?

Bilety można zakupić w systemie biletowym "Żabilet" pod adresem bilety.zabenka.pl.

Jakie są ceny biletów?

Przedsprzedaż:

• Bilet dwudniowy - 80 zł
• Bilet VIP - 230 zł

Na miejscu:

• Bilet dwudniowy - 90 zł
• Sobota - 70 zł
• Niedziela - 40 zł

Kiedy należy wymienić bilet z przedsprzedaży online?

Bilet zakupiony w przedsprzedaży należy wymienić w punkcie akredytacyjnym na festiwalu w godzinach:

• Sobota: 30.09.2023 9:00 - 21:00
• Niedziela: 01.10.2023 10:00 - 16:00

Czy wolno mi wymienić bilet innej osoby, bądź go odkupić?

Nie. Bilety są imienne.

Czy na konwencie mogę spodziewać się sleeproomów?

W trosce o bezpieczeństwo naszych uczestników, zrezygnowaliśmy z opcji ogólnodostępnych sleeproomów. Przewidujemy natomiast całodobowe działanie konwentu od momentu jego startu, w związku z czym atrakcje dostępne będą przez całą noc.

Czy mając bilet mogę wielokrotnie wychodzić i wchodzić na teren konwentu?

Tak, każdy uczestnik niezależnie od biletu może opuszczać i wchodzić na teren konwentu bez ograniczeń.

W jakich godzinach prowadzona jest akredytacja festiwalu?

Nasi wolontariusze akredytacyjni będą na Was czekać w godzinach:

• Sobota: 30.09.2023 9:00 - 21:00
• Niedziela: 01.10.2023 10:00 - 16:00

Czy pula biletów jest ograniczona?

Ograniczona pula dotyczy wyłącznie biletów VIP, zastrzegamy sobie natomiast prawo do przerwania sprzedaży w momencie, gdy liczba sprzedanych biletów zacznie zbliżać się do limitu osób ustalonych przez przepisy BHP, o czym niezwłocznie poinformujemy za pomocą kanałów komunikacyjnych.

W jakich godzinach wolno przebywać na terenie festiwalu?

Festiwal trwa od soboty, 30.09.2023r. godz. 10:00 do niedzieli, 01.10.2023r. godz. 16:00.

Do kiedy wolno mi przebywać na terenie festiwalu, jeśli korzystam z biletu jednodniowego?

Przy zakupie biletu jednodniowego na terenie imprezy możesz przebywać:

• w sobotę do 23:59
• w niedzielę do 16:00

Gdzie znajdę politykę zwrotów festiwalu?

Polityka zwrotów biletów dostępna jest w regulaminie sprzedaży, na stronie Żabiletu.

Czy potrzebuję zgody rodzica/opiekuna prawnego, jeżeli jestem osobą niepełnoletnią?

Tak, znajdziesz ją tutaj.

Co należy zrobić w przypadku zgubienia opaski?

Koniecznie zgłoś taki fakt w punkcie akredytacji.

Jestem rodzicem/opiekunem prawnym, chciałbym dowiedzieć się więcej o wydarzeniu.

Informacje dla Rodzica znajdą Państwo tutaj.

Cosplayerzy

Jakich rekwizytów nie wolno wnosić na teren festiwalu?

Zabrania się wnoszenia broni, niebezpiecznych przedmiotów, materiałów wybuchowych, wyrobów pirotechnicznych, materiałów pożarowo niebezpiecznych, napojów alkoholowych, środków odurzających lub substancji psychotropowych. Jeżeli nie masz pewności, czy możesz wnieść dany przedmiot na festiwal, skontaktuj się pod adresem [email protected].

Czy na festiwal wolno wejść z repliką broni?

Repliki broni, ASG oraz markery wykorzystywane jako rekwizyty mogą zostać wniesione na teren Konwentu tylko za pisemną zgodą Organizatorów, po uprzedniej informacji udzielonej przed rozpoczęciem Konwentu. Zabrania się kierowania replik broni w stronę innych osób poza sytuacjami wyraźnej zgody.

Czy jest miejsce, w którym można naprawić swój strój?

Tak! Stworzyliśmy Strefę Naprawczą Cosplay, zawierającą najpotrzebniejsze narzędzia do naprawy kostiumów, w tym również peruk! Na miejscu możesz liczyć na pomoc i poradę ze strony cosplayerów, obsługujących strefę.

Co zrobić w sytuacji, kiedy ktoś robi mi zdjęcia bez mojej zgody lub zachowuje się wobec mnie niestosownie?

Zgłoś taką sytuację do osoby z obsługi, podając możliwie jak najwięcej informacji na temat osoby, która naruszyła twoje granice. Nie tolerujemy takich zachowań i jesteśmy po to, by reagować w takich sytuacjach.

Czy mogę przyjść w cosplayu, który nie jest z mangi lub anime?

Oczywiście, że tak! Wszyscy cosplayerzy są mile widziani na naszym Konwencie.

Czy mogę wejść z dużym lub niestandardowym elementem kostiumu do sali panelowej lub na Maina?

Jeżeli twój element kostiumu może zasłaniać widok innym, zajmować dużo miejsca (np. nachodzić na czyjeś miejsce siedzące) lub stanowić zagrożenie przy konkretnej aktywności, musisz liczyć się z odmową wpuszczenia Cię do sali. W takiej sytuacji możesz zapytać o możliwość przetrzymania takiego elementu w Strefie Naprawczej na czas trwania danego punktu programu. Jeśli nie jesteś pewien, czy twój strój może być problematyczny przy braniu udziału w konkretnej atrakcji, napisz do nas na [email protected].

Osoby z niepełnosprawnościami

Jakie ulgi przysługują osobom niepełnosprawnym?

Osoby niepełnosprawne posiadające ważne orzeczenie o niepełnosprawności lub legitymację osoby niepełnosprawnej oraz ich opiekunowie wchodzą na teren konwentu za darmo. Przed wejściem na festiwal należy zgłosić się do punktu akredytacji z ważnym orzeczeniem lub legitymacją w celu wydania odpowiednich oznaczeń.

Czy mogę liczyć na wsparcie ze strony wolontariuszy?

Oczywiście! Nasi wolontariusze z przyjemnością służą pomocą w każdej potrzebie, zwłaszcza w przypadku problemów z poruszaniem się po konwencie. Jesteśmy zdania, że każdy powinien się dobrze bawić! Jeżeli potrzebujesz uzyskać niestandardową pomoc podczas konwentu, napisz do nas na [email protected].

Czy na teren festiwalu wolno wejść z psem-asystentem?

Tak, pies-asystent może wejść na teren festiwalu pod warunkiem, że jest odpowiednio oznaczony. Jeśli Twój pomocnik ma specjalne potrzeby, warto zgłosić się do wolontariuszy - z pewnością posłużą pomocą!

Czy przy akredytacji mogę liczyć na kasę priorytetową?

Tak! Osoby z niepełnosprawnościami mają pełne prawo do korzystania z osobnego punktu akredytacji.

Program

Kiedy mogę spodziewać się udostępnienia tabeli programowej?

Tabela programowa zostanie upubliczniona około 10 dni przed Tsukimi. W międzyczasie na stronie wkrótce udostępnimy listę atrakcji.

Inne najczęściej zadawane pytania

Czy w okolicy znajdę miejsce parkingowe?

Nie przewidujemy dedykowanej przestrzeni na miejsca parkingowe.

Czy na teren wydarzenia wolno wpuszczać zwierzęta?

Nie. Wyjątkiem jest odpowiednio oznaczony pies asystujący osobie niewidomej lub niedowidzącej.

Nie widzę odpowiedzi na moje pytanie. Gdzie mogę uzyskać więcej informacji?

Z przyjemnością odpowiemy na Twoje pytanie za pośrednictwem maila. Skontaktuj się z nami poprzez [email protected].